Politique de Confidentialité

Chez Optiraffiné, la protection de vos informations personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et les droits dont vous disposez.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de commande : produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison.
Données optiques (si fournies) : ordonnance, correction, type de verres ou lentilles.
Données de navigation : pages visitées, interactions avec le site, formulaires envoyés.

Ces données sont collectées lorsque vous :

– Passez une commande
– Remplissez un formulaire de contact
– Nous contactez via WhatsApp, Instagram ou e-mail
– Créez un compte sur le site (si applicable)

2. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Vous contacter en cas de question ou modification
• Assurer le service après-vente
• Répondre à vos demandes (conseils, informations)
• Améliorer l’expérience sur notre site
• Vous envoyer, avec votre accord, des informations ou promotions

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

– Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) – Les laboratoires ou fournisseurs nécessaires à la fabrication de vos verres/lentilles

Ces partenaires n'accèdent qu’aux données nécessaires et doivent les protéger.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée raisonnable, en lien avec :

• Les obligations légales (factures, garanties)
• Votre suivi optique et l’historique de vos corrections

5. Sécurité de vos informations

Nous mettons en place plusieurs mesures pour protéger vos données contre :

• Un accès non autorisé
• La perte ou la modification
• La divulgation non voulue
• Toute utilisation abusive

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Demander l’accès à vos données
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de certaines données (hors obligations légales)
• Retirer votre consentement aux messages commerciaux

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

💬 WhatsApp : +212 6 45 66 91 92
📩 Email : contact@optiraffine.ma

7. Cookies et suivi

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Faciliter la navigation
• Mémoriser certaines préférences
• Mesurer l’audience du site

Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

8. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification importante, nous l’indiquerons clairement sur cette page.

Optiraffiné – Nous respectons votre vue… et vos données.